سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يجرى جمعها ومعالجتها عبر الموقع الإلكتروني www.qmashiee.com وتطبيق الهاتف المحمول، (يُشار إليهما مجتمعان باسم "الموقع الإلكتروني") وعلى القنوات خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني. نحن نولي خصوصيتكم اهتماماً بالغاً، وبالتالي نرغب بإعلامكم بالطريقة التي يتم من خلالها جمع بياناتكم٬ استخدامها٬ مشاركتها وتخزينها. هذا الموقع الإلكتروني مملوك ويجري تشغيله من قبل شركة قماشي وكالة بالعمولة اتجار بالعمولة (ش.ش.و) والمعروفة تجارياً باسم قماشي. شركة قماشي وكالة بالعمولة اتجار بالعمولة (ش.ش.و) هي شركة الشخص الواحد تأسست بموجب قوانين دولة الكويت، وتحمل رخصة تجارية رقم 27791/2024.

تمثل زيارتكم للموقع الإلكتروني أو تقديمكم للمعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به موافقةً منكم على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وعلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني. ويُرجى ملاحظة أنه يجري تحديث سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من حين إلى آخر، وأنكم مُلزَمون بالامتثال لآخر تحديث للسياسة يتم نشره على موقعنا الإلكتروني. وعليه فإنه يجب عليكم مراجعة سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط باستمرار للاطلاع على أحدث الإصدارات.

المعلومات التي يجوز لنا جمعها

نجمع نحن (ومقدمو الخدمات الذين نصرِّح لهم) المعلومات التي تُقدمونها عبر موقعنا الإلكتروني هذا، أي موقع من مواقعنا الإلكترونية الأخرى أو أي من قنوات خدمة العملاء في موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو خلال زيارات التسوق الشخصي أو من خلال ميزة المحادثة الفورية لدينا (حيثما كانت متوفرة). كما نجمع نحن ومقدمو الخدمة هؤلاء المعلومات عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني هذا، أي موقع من مواقعنا الإلكترونية الأخرى أو من أطراف خارجيين مصرَّح لهم بمشاركة معلوماتكم معنا. علماً بأنه يجوز لنا أو لمقدمي الخدمات المصرَّح لهم ممن نتعامل معهم جمع بعض من هذه المعلومات حتى لو لم تكونوا مستخدمين مسجلين أو لم تقوموا بتسجيل أي طلبيات. وقد تشتمل تلك المعلومات على ما يلي:

بيانات الاتصال والبيانات الشخصية مثل: الاسم٬ العنوان٬ رقم الهاتف٬ عنوان البريد الإلكتروني٬ معلومات الفواتير والدفع٬ تاريخ الميلاد٬ بيانات مستلم الهدايا٬ النوع٬ الجنسية وتفضيلات التسوق الشخصي

المعلومات الإحصائية للموقع الإلكتروني، مثل: مكان إقامتكم٬ عنوان URL الذي تستخدمونه لدخول الموقع الإلكتروني٬ المتصفح٬ نوع الجهاز/بصمة الإصبع الخاصة٬ عنوان بروتوكول الإنترنت للكمبيوتر الخاص بكم٬ نوع النطاق٬ الصفحات التي قمتم بزيارتها٬ مصطلحات البحث التي أدخلتموها٬ العناصر التي نقرتم عليها

معلومات المعاملات، ومنها: الطلبات التي قدمتموها٬ المنتجات التي اشتريتموها٬ تواريخ تلك الطلبات وأوقاتها، بالإضافة إلى الطلبات التي لم تستكملوها٬ المنتجات التي أضفتموها إلى السلة ثم قمتم بحذفها فيما بعد، التفضيلات التي أعلمتمونا بها أو طلبات تخصيص عناصر معينة

المعلومات المستمدة من الأطراف الخارجيين، مثل: شركات النقل٬ مقدمي خدمة الدفع أو من خلال برنامج أمبر

المعلومات التي قدمتموها لنا من خلال الاستطلاعات سواء التي يتم إجراءها عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت، المسابقات أو تسجيل المنتجات

يُرجى العلم بأنه سيتم جميع بيانات بطاقة الدفع خاصتكم فقط لأغراض إتمام إجراءات المعاملات ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها. لا تكون التفاصيل الكاملة لبطاقات الدفع خاصتكم متاحة لموظفينا. تُدار جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق فيهم ومعتمدين ومُصرَّح لهم قانوناً بصفتهم المسؤولين عن ضمان الحفاظ على أمن بيانات الدفع خلال إجراءات السداد.

يعتبر تقديمكم لمعلومات خاصة بأطراف خارجيين إلينا تأكيداً منكم على أنكم قد حصلتم مسبقاً على موافقتهم على ذلك.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الطرف الأول (ملفات صغيرة الحجم للغاية يتم إرسالها إلى الكمبيوتر الخاص بكم أو أي جهاز آخر يتم استخدامه للوصول إلى الموقع الإلكتروني) والتقنيات الأخرى المماثلة التي يمكننا الوصول إليها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني مستقبلاً. قد نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف خارجيين.

ثمة خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع الإلكتروني

يُمكنَكم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط من تصفح الموقع الإلكتروني واستخدام الميزات التي نوفرها مثل سلال التسوق.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية الخاصة بالموقع الإلكتروني

نحن نستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لقياس وتحليل كيف يستخدم عملاؤنا الموقع الإلكتروني. هذا يسمح لنا بالتحسين المستمر لموقعنا الإلكتروني وتجربة التسوق خاصتكم.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العميل

عند تصفح الإنترنت أو التسوق عبر الإنترنت، سيتذكر الموقع الإلكتروني تفضيلاتكم (على سبيل المثال اسم المستخدم٬ اللغة أو الموقع). هذا من شأنه أن يجعل تجربة التصفح خاصتكم أكثر بساطة٬ سهولة وخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط المُوجَّهة والخاصة بالإعلانات

يتم استخدام هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات التي تخصكم. علاوة على ذلك، يحدد هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط عدد مرات مشاهدتكم للإعلان، كما يساعدنا في قياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية. ولنقدم لكم تجربة تسوق خاصة بكم، نستخدم تقنيات متطورة خالية من ملفات تعريف الارتباط لتجربة تسوق آمنة وخاصة.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية

قد نعمل مع شركات طرف ثالث نُصرِّح لها بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف خارجية، برامج الويب الملحقة للتتبع أو أي تقنيات مماثلة لتخزين المعلومات على الموقع الإلكتروني.